Syarat dan Ketentuan Pembayaran
1. Prosedur Pemesanan & Pembayaran
Anda dapat melakukan pemesanan dengan mengisi Form Order (klik di sini) dan mengirimkannya bersama file desain ke email kami di official.SeragamBatikID@gmail.com. Jika membutuhkan konsultasi lebih lanjut, Anda juga dapat menghubungi Customer Representative kami (klik di sini).Setelah pemesanan dikonfirmasi—termasuk ketersediaan kain, jumlah, dan desain—tim CS kami akan mengirimkan rincian pembayaran beserta opsi metode pembayaran yang tersedia.
- Untuk transaksi di bawah Rp10.000.000,-, pembayaran harus dilakukan secara penuh (full payment).
- Untuk transaksi di atas Rp10.000.000,-, dapat dilakukan pembayaran Down Payment (DP) sebesar 50% dari total biaya.
Dengan melakukan pembayaran, pelanggan dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan produksi dan desain di Seragam Batik ID (klik di sini).
Ketentuan pembayaran:
- Invoice harus diselesaikan dalam waktu 2×24 jam setelah diterbitkan. Jika lewat dari waktu tersebut, invoice baru perlu dibuat.
- Simpan bukti pembayaran sebagai referensi jika diperlukan.
- Konfirmasi pembayaran akan diproses dalam waktu maksimal 1×24 jam oleh Customer Service kami.
- Pemesanan akan mulai diproses pada H+2 setelah pembayaran diterima.
---
2. Sistem Pembayaran
Saat ini, Seragam Batik ID menyediakan dua metode pembayaran, yaitu:
- Bank Transfer (melalui rekening BCA dan Mandiri atas nama Zhiaul Faekar)
Harap memastikan bahwa semua pembayaran dilakukan hanya melalui rekening resmi kami untuk menghindari penipuan.
---
3. Konfirmasi Pembayaran
Setelah melakukan pembayaran, harap segera mengonfirmasi ke Customer Representative kami dengan mengirimkan bukti pembayaran.
Pastikan untuk menyimpan bukti transaksi guna menghindari kendala apabila diperlukan di kemudian hari.
---
4. Pembatalan, Pengembalian & Penukaran Produk
#Pembatalan Pesanan
- Pembatalan dapat dilakukan dalam waktu 1×24 jam setelah pembayaran.
- Jika pembatalan dilakukan lebih dari 24 jam, maka dana yang telah dibayarkan tidak dapat dikembalikan karena proses produksi telah berjalan.
Kami tidak dapat memproses pembatalan atau pengembalian dana jika kain telah memasuki tahap produksi, termasuk antrian cetak, pencocokan warna (color matching), dan sampling.
#Pengembalian & Penukaran Produk
Jika ingin mengajukan pengembalian atau penggantian kain, harap memperhatikan ketentuan berikut:
- Kain tidak boleh mengalami perubahan bentuk (tidak boleh dipotong, dijahit, atau dimodifikasi dalam bentuk apa pun).
- Batas waktu pengajuan keluhan maksimal 3 hari setelah kain diterima.
- Tidak semua jenis keluhan dapat diproses. Cek daftar keluhan yang tidak dapat diajukan di sini.
- Kami tidak memberikan kompensasi atas keterlambatan produksi akibat faktor yang berada di luar kendali kami, seperti kerusakan mesin, perubahan desain dari pelanggan, atau pencocokan warna.
- Biaya pengiriman untuk pengembalian produk ditanggung oleh pelanggan.
---
5. Privasi & Keamanan
Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan kerahasiaan data pelanggan.
- Seluruh data pribadi pelanggan dijamin keamanannya.
- Ketentuan jasa & produk kami dilindungi oleh hukum yang berlaku di Indonesia.
- Seragam Batik ID menjaga kerahasiaan desain pelanggan dan bersedia menandatangani perjanjian kerahasiaan (NDA) jika diperlukan.
- Pelanggan bertanggung jawab penuh atas hak cipta desain yang dikirimkan ke Seragam Batik ID.
- Kami tidak bertanggung jawab atas tuntutan hukum yang berkaitan dengan hak cipta desain pelanggan.
Kami juga berhak mengubah harga dan kebijakan pengiriman sesuai dengan kebijakan internal tanpa pemberitahuan sebelumnya.
---
6. Informasi & Update Promo
Untuk mendapatkan informasi terbaru tentang produk, promo, dan layanan kami, Anda dapat mengikuti:
📌 Media Sosial Seragam Batik ID
📌 Email marketing: official.SeragamBatikID@gmail.com
📌 Customer Representative kami
Jangan ragu untuk menghubungi tim kami jika ada pertanyaan lebih lanjut! 😊
Tidak ada komentar:
Posting Komentar